..Горние
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУ
Г
В соответствии с Гражданским Кодексом РФ, документом, регулирующим взаимоотношения ИП Плюснина Анна Владимировна с пользователями услуг, является Публичная Оферта. Безусловным принятием условий Публичной Оферты считается осуществление клиентом заказа услуг на сайтах www.истинный-я.рф, www.родовоедрево.рф, www.gorniye.tilda.ws, www.gorniye.ru, www.горние.рф и их поддоменах (далее – Сайт) и получение письма, подтверждающего факт совершённого заказа.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Плюснина Анна Владимировна (ОГРНИП 319532100022916) далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения Сайта юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн тренинга – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу Заказчика тренинга в записи – на цифровом оптическом носителе за установленную на Сайте плату.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Плюснина Анна Владимировна лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.

2.1.2. Сайт – интернет-сайты, расположенные на доменных именах www.истинный-я.рф, www.родовоедрево.рф, www.gorniye.tilda.ws, www.gorniye.ru, www.горние.рф и их поддоменах, используемые Исполнителем на правах собственности.

2.1.3. Информационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к мероприятиям указанным на Сайте в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате оффлайн встреч или вебинаров, информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов-тренингов на цифровых носителях и бумажных носителях и в сети Интернет (тренинги в записи), сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме вебинаров, тренингов или консультаций, посредством использования бесплатного и платного программного обеспечения, обеспечивающим голосовую связь и видеосвязь через Интернет, либо консультационных услуг в иной форме.

2.1.4. Под вебинаром по условиям настоящего договора понимается:
— запись видеопрезентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя;
— трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени;
— отдельные уроки;
— домашние задания, которые должны выполняться Заказчиком путем выполнения упражнений, указанных во время проведения вебинаров.

2.1.5. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

2.1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.

2.1.7. Исполнитель – ИП Плюснина А. В., предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

2.1.8. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

2.1.9. Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и предоставления консалтинговых и информационных услуг, проведения тренингов, семинаров в формате оффлайн встреч, в формате вебинаров, а также информационных услуг Исполнителя по предоставлению мультимедийных курсов-тренингов на цифровых носителях (тренинги в записи), и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного и платного программного обеспечения, обеспечивающим голосовую связь и видеосвязь через Интернет, либо консультационных услуг в иной форме.

3.2. Приём-передача и оплата услуг производится в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.

3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещённой на Сайте (передает цифровой носитель с записью тренинга или предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа, или предоставляет доступ в закрытую зону проведения вебинара), при условии 100% предоплаты этой услуги.

4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.

4.3. Участие в вебинарах, тренингах и консультациях подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Время, дата и место проведения и участия предоставляются Заказчику путём их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на Сайте или другими способами по согласованию сторон.

4.4. В случае, если Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя: info@истинный-я.рф
Или по телефону 8 (911) 039 10 01

4.5. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг.

4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возращения внесённой платы в случае нарушения им правил поведения на вебинаре, тренинге или консультации. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных и межрелигиозных конфликтов, оскорбление участников, ведущего, реклама, нецензурные высказывания.



4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать получение Заказчиком Информационной услуги в случае установления факта передачи им доступа для участия в семинаре третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получение Информационной услуги, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к месту оказания Информационной услуги.

5.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги берёт на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

5.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность Информационной услуги и даты её проведения, условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).

5.6. Исполнитель вправе продлить сроки оказания Информационной услуги уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.

5.7. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись Заказчика в случае нарушения им правил предоставления Информационной услуги без возвращения внесённой платы.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.

6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к оповещению о месте и времени оказания Информационной услуги. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

6.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки в службу поддержки info@истинный-я.рф. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: 1) зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке, 2) зачисления на счёт мобильного телефона Заказчика, 3) зачисления на счет Заказчика в платежных системах WebMoney или PayPal (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет выслано Заказчику письмом по электронной почте.

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

В случае возврата денежных средств на счёт Заказчика в российском банке или на счёт Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в свободной форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счёте Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.5.

6.8. Денежные средства зачисляются на счёт в платёжной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счёт Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

6.9. За оплаченную Информационную услугу (товар) на цифровом оптическом носителе (тренинг, вебинар в записи), а также на бумажном носителе (информационные материалы) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным п.п.8.4.-8.6. настоящей Оферты. Заказчик вправе отказаться от Информационной услуги на физическом носителе в любое время до его передачи или почтовой отправки Заказчику. В случае брака носителя, его неисправности и отказа Заказчика от получения аналогичного товара (услуги), денежные средства (за исключением расходов на доставку) возвращаются Заказчику не позднее 15 дней с момента получения товара Исполнителем обратно и подписанного сканированного заявления Заказчика.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

8.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков Заказчиком, Исполнитель не несёт ответственности за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

8.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» - определённых действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения семинара, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

8.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

8.5. Приём к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента начала семинара (то есть, получения сведений доступа к закрытой зоне проведения семинара), что безоговорочно принимается сторонами.

8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оффлайн / онлайн семинар, неявка, опоздание, возникших не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.

8.7. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее использование Услуг Заказчиком, заказанных на интернет-сайте.

8.8. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам.

8.9. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Информационных услуг; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.


9. АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1. Вся текстовая информация, аудио- и видео- информация и графические изображения, размещённые на интернет-сайтах www.истинный-я.рф, www.родовоедрево.рф, www.gorniye.tilda.ws, www.gorniye.ru, www.горние.рф, а также предоставляемая Исполнителем на электронных и бумажных носителях Заказчику являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИП Плюснина Анна Владимировна,
ОГРНИП 319532100022916
ИНН 531003735713, Россия

Р/СЧ 40802810643000006843
в ПАО «Сбербанк», БИК 044959698
К/с 30101810100000000698

Служба поддержки: info@истинный-я.рф
Телефон: 8 (911) 039 10 01

Made on
Tilda